隨著產業特性，各商品之運送與保存的技術與規劃策略存在顯著差異。電商產業環境產品零散、不定期、及體積小；科技產業商品單價高、急單性強、及材料與成品入境政策差異大；大型機具不易包裝；危險品應符合特殊規範；醫療用品之入境政策與檢驗法規；化妝品配送之溫濕度控制等等…… Dolphin擁有多位經驗豐富操作特殊貨物的專業人員並提供最佳運送之策略建議與過程的風險掌控外，更可透過豐富的經驗與資訊數據，模擬運算各種配送規劃成本，透過策略性安排，減低貨物等待、囤積、滯銷、或缺貨所造成的營運損失與管理成本，提供最優質的服務。

如何降低成本及運送風險對客戶來說是件大事，因為對於客戶而言，運費的高低及貨物的安全是直接影響獲利的關鍵因素。Dolphin懂得客戶的需求，在貨物運送除了投保全方位的貨物險外，我們擁有經驗豐富的專案小組進行稽核、驗證並提供風險管理、緊急應變和事故管理等服務。 在價格上，我們為商品量身訂做出貨方式、主動議價彈性空間、聯合集團品牌形成規模經濟，將運送成本降至最低，以客戶的需求為己任，協助客戶達成目標。

Dolphin在全球163個國家擁有600家代理商和90家分支機構，多元化且專業的平台網絡為您提供遍布全球的客製化服務，無論是單件或是多件商品，我們皆能提供客製化的運送服務來替客戶節省更多的時間及金錢，對於多元的貨物品項則提供專業的當地代理或分支機構，透過當地豐富的進出口經驗，協助解決通關與政策相關議題，減少政府法令的限制風險，才能提供與貨物入境的安全與保障。

DOLPHIN雲端資料中心的系統架構，以最先進的資訊科技提供客戶透明且即時的貨物紀錄與追蹤，此外，更提供全方位的管理元件支援貨物管理與監控。不僅如此，DOLPHIN勝過其他眾多競爭業者之處在於，雲端架構讓我們能在快速的反應時間內完成大量系統的部署，更讓客戶透過資訊系統的經驗與專業知識中加速作業與管理流程。此外 DOLPHIN 還通過 "ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統國際認證"，非常重視客戶的資訊安全。

DOLPHIN提供顧客專屬秘書，客戶僅需面對單一窗口，主動追蹤貨況，提供客戶即時獲取全方位資訊。DOLPHIN的專屬秘書亦針對不同客戶特性計劃服務內容以提供建議與解決方案，秉持專業的服務價值，以客戶的需求為服務方向，以創造客戶最大競爭優勢為持續目標，以熱情為創造卓越服務的原動力。